Awaria samochodu w nocy na niemieckiej trasie – co robić, gdy pomoc nie przyjeżdża od razu

art. sponsorowany + 09:00, 11.05.2025

Awaria auta nocą to jedna z bardziej stresujących sytuacji, zwłaszcza gdy jesteś daleko od domu, a wokół tylko puste odcinki autostrady. Niezależnie od tego, czy zatrzymałeś się na A2 w drodze z Berlina, czy na mniej uczęszczanym fragmencie między Magdeburgiem a Hanowerem – ważne jest, by wiedzieć, jak działać spokojnie i skutecznie.

1. Bezpieczeństwo przede wszystkim

Zatrzymaj się możliwie najbliżej prawej krawędzi, najlepiej na pasie awaryjnym. Od razu włącz światła awaryjne i załóż kamizelkę odblaskową. Jeśli warunki na to pozwalają, opuść pojazd i ustaw trójkąt ostrzegawczy – na autostradzie co najmniej 150 m za pojazdem, na zwykłej drodze – 50 m.

Po ustawieniu oznaczeń najlepiej wrócić do auta i zamknąć się w środku – szczególnie jeśli jesteś sam i znajdujesz się w nieoświetlonej okolicy.

2. Kogo wezwać i jak się z nimi komunikować?

Jeśli posiadasz ubezpieczenie assistance z międzynarodowym zakresem, zadzwoń bezpośrednio na infolinię ubezpieczyciela – większość z nich ma całodobowe centra operacyjne, również w języku polskim. Podaj dokładną lokalizację – przydaje się GPS lub numer najbliższego słupka kilometrowego.

Jeśli nie masz assistance, możesz zadzwonić do lokalnej firmy pomocy drogowej – np. w rejonie Świecka i Słubic działa wiele firm, które dojeżdżają także po niemieckiej stronie, nawet w nocy. W Berlinie, Hanowerze czy Magdeburgu też znajdziesz całodobowe ekipy, ale czas dojazdu może się wydłużyć w mniej zurbanizowanych strefach.

3. Gdy pomoc drogowa się spóźnia – jak nie panikować

W nocy czas oczekiwania może się wydłużyć – warto być na to przygotowanym. Dlatego dobrze mieć w aucie:

koc termiczny lub śpiwór (zwłaszcza zimą),
butelkę wody,
powerbank, by móc utrzymać kontakt,
latarkę z zapasowymi bateriami.

W aucie zachowaj spokój. Jeśli masz dostęp do internetu, możesz sprawdzić opinie o firmie, która została wezwana, albo poszukać alternatywnego kontaktu – czasem pomoc drogowa działa w sieci partnerskiej i ktoś inny dojedzie szybciej.

4. Co robić, jeśli musisz zostawić auto?

Zdarza się, że pomoc nie przyjedzie tej samej nocy – np. z powodu złej pogody lub zbyt dużej liczby zgłoszeń. Jeśli musisz zostawić pojazd:

zaparkuj jak najbezpieczniej,
zostaw za szybą kartkę z numerem telefonu,
zabierz wszystkie dokumenty i cenne rzeczy,
zrób zdjęcie lokalizacji auta – przyda się przy późniejszym odbiorze.

Niektóre firmy z okolic Świecka oferują usługę „zdalnego holowania” – wystarczy zostawić klucze w ustalonym miejscu, a pomoc drogowa przyjedzie rano.

5. Uwaga na opłaty i drobne „pułapki”

W Niemczech holowanie w nocy może być droższe – standardowa stawka bywa podniesiona o 20–30% w godzinach nocnych lub w święta. Przed akceptacją usługi warto zapytać o: